FAQ Category: 商品について

オプションとして、リューズ部分に誕生石もしくはクリスタルをご希望に応じて埋め込むサービスです。シミレーションサイトの「誕生石」からご登録いただけます。

ルノータスの腕時計は標準サービスとして腕時計本体裏側にメッセージ刻印ができます。
シミレーションサイトの「刻印内容」からご登録いただけます。フォントやカラー（機械式のみ）もお選びいただくことができます。刻印イメージは組合せ画像上部にある「Back」から確認できます。

推奨文字数は全角12文字、半角24文字です。3行までを推奨しております。

裏蓋刻印は３つのフォントからお選びいただけます。

カスタマイズにお悩みの方は、『カスタムウォッチコーディネーターサービス』をご利用ください。

ご相談はこちら　→　https://renautus.com/cwc/

弊社のカスタムウォッチコーディネーターがプレゼントに適した商品をご提案させていただきますので、参考になさってください。

 

モデル別、手首回りのイメージページがございますのでご参考ください。こちら
各モデルのケース寸法は以下になります。
アクアオーシャン45automatic　45mm
アクアオーシャン45Quartz　45mm
A904　42mm
クラシックオートマチック40　40mm
スタンダードオートマチック38　38mm
クラシッククォーツ40　　40mm
クラシッククォーツ34　　34mm
アクアオーシャン36　36mm
スタンダードクォーツ36Slim　36mm
カスタムジュエリーウォッチ　GEMY　36mm

2週間無料交換サービスをご利用いただくか、交換部品点数が多い場合は、一度ご相談ください。

プレゼントなどでお相手様の腕回りが分からない方は、各モデルの装着イメージをこちらからご確認いただけます。

ご購入後のベルト調整は、金属ベルトについてはお客様ご自身で調整いただけます。レザーベルトについては購入後も加工費無料で穴あけ加工調整を承っております。

実際に装着してみてベルトが緩い場合は、購入後も調整加工を承っておりますので、ご利用の前に一度お問い合わせください。
その際は往復送料のみお客様ご負担となります。

内部ムーブメントは強い磁気に弱く、故障の原因となりますので、電化製品・パソコン・携帯電話・AV機器などのお近くに長期保管しないようにご注意ください。
磁気を帯びてしまうと動作が止まったり、機械式ムーブメントの歯車に不具合が発生し動作不良の原因となります。
また、気温差の激しい環境に保管すると、ガラス内部に結露が発生する場合がございますので、室内と外部の気温差が少ない環境で保管してください。

【フラットガラス】は多くの腕時計に使用されている一般的な平面ガラスとなります。
【ドームガラス】は湾曲したガラスを使用しており、文字盤の見え方がクラシカルな印象となります。使用される方によっては「文字盤が見えにくい」と感じられる方もいらっしゃいます。
腕時計のモデルによって、腕時計を側面から見た際のドームガラスの湾曲具合は異なります。(文字盤の見え方はほとんど同じです)

「腕回り」とは腕時計を着ける手首の周りをメジャーなどで1周巻いて測った長さになります。
実際に腕時計を装着した際にベルトの種類によっては手首を締め付ける場合がありますので、少し余裕をもって測ってください
カスタムサイトにてベルトを選んでいただくと、それぞれに腕回りサイズが記載されておりますので、そちらをご参照ください。
記載されている腕回りよりも細い場合は調整が必要になります。
※調整加工が可能な種類のみ

腕回りのサイズが記載されているサイズより小さいまたは大きい場合は、オーダーフォームから、腕回りサイズをご指定いただけます。
※調整加工が可能な種類のみご登録いただきましたサイズに調整してお届けしております。

ご購入後のベルト調整について、レザーベルトについては購入後も加工費無料で穴あけ加工調整を承っております。金属ベルトについてはお客様ご自身で調整いただけます。

実際に装着してみてベルトが緩い場合は、購入後も調整加工を承っておりますので、ご利用の前に一度お問い合わせください。
その際は往復送料のみお客様ご負担となります。

製品保証書に記載されている「製品番号」の最初の英数字をご確認ください。
 
【M40】から始まる製品番号：【クラシッククォーツ40】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【F34】から始まる製品番号：【クラシッククォーツ34】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【M45】から始まる製品番号：【アクアオーシャン45】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【F35】から始まる製品番号：【アクアオーシャン34】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【F36】から始まる製品番号：【スタンダードクォーツ36Slim】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【A38】から始まる製品番号：【スタンダードオートマチック38】
【A40】から始まる製品番号：【クラシックオートマチック40】
【A45】から始まる製品番号：【アクアオーシャンオートマチック45】
【A904】から始まる製品番号：【A904】
【GEMY】から始まる製品番号：【カスタムジュエリーウォッチジェミー】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
 
保証書を紛失した等で製品番号を確認できない場合は、一度お問い合わせください。