使用している腕時計のモデルが分かりません

製品保証書に記載されている「製品番号」の最初の英数字をご確認ください。
 
【M40】から始まる製品番号：【クラシッククォーツ40】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【F34】から始まる製品番号：【クラシッククォーツ34】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【M45】から始まる製品番号：【アクアオーシャン45】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【F35】から始まる製品番号：【アクアオーシャン34】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【F36】から始まる製品番号：【スタンダードクォーツ36Slim】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
【A38】から始まる製品番号：【スタンダードオートマチック38】
【A40】から始まる製品番号：【クラシックオートマチック40】
【A45】から始まる製品番号：【アクアオーシャンオートマチック45】
【GEMY】から始まる製品番号：【カスタムジュエリーウォッチジェミー】裏蓋にも製品番号が刻印されております。
 
保証書を紛失した等で製品番号を確認できない場合は、一度お問い合わせください。

フラットガラスとドームガラスの違いについて

【フラットガラス】は多くの腕時計に使用されている一般的な平面ガラスとなります。
【ドームガラス】は湾曲したガラスを使用しており、文字盤の見え方がクラシカルな印象となります。使用される方によっては「文字盤が見えにくい」と感じられる方もいらっしゃいます。
腕時計のモデルによって、腕時計を側面から見た際のドームガラスの湾曲具合は異なります。(文字盤の見え方はほとんど同じです)

保管時の注意事項について

内部ムーブメントは強い磁気に弱く、故障の原因となりますので、電化製品・パソコン・携帯電話・AV機器などのお近くに長期保管しないようにご注意ください。
磁気を帯びてしまうと動作が止まったり、機械式ムーブメントの歯車に不具合が発生し動作不良の原因となります。
また、気温差の激しい環境に保管すると、ガラス内部に結露が発生する場合がございますので、室内と外部の気温差が少ない環境で保管してください。

腕回りサイズが分かりません

「腕回り」とは腕時計を着ける手首の周りをメジャーなどで1周巻いて測った長さになります。
実際に腕時計を装着した際にベルトの種類によっては手首を締め付ける場合がありますので、少し余裕をもって測ってください
カスタムサイトにてベルトを選んでいただくと、それぞれに腕回りサイズが記載されておりますので、そちらをご参照ください。
記載されている腕回りよりも細い場合は調整が必要になります。
※調整加工が可能な種類のみ
プレゼントなどでお相手様の腕回りが分からない方は、各モデルの装着イメージをこちらからご確認いただけます。
また、実際に装着してみてベルトが緩い場合は、後日でも調整加工を承っております。
その際は往復送料のみお客様ご負担となります。
ご利用の前に一度お問い合わせください。

間違った組み合わせで注文して受け取った

2週間無料交換サービスをご利用いただくか、交換部品点数が多い場合は、一度ご相談ください。

各モデルの実際の大きさがわかりません。

モデル別、手首回りのイメージページがございますのでご参考ください。こちら
各モデルのケース寸法は以下になります。
アクアオーシャン45automatic　45mm
アクアオーシャン45Quartz　45mm
クラシックオートマチック40　40mm
スタンダードオートマチック38　38mm
クラシッククォーツ40　　40mm
クラシッククォーツ34　　34mm
アクアオーシャン34　34mm
スタンダードクォーツ36Slim　36mm
セミオーダーモデル　GEMY　36mm

カスタマイズに迷ったら

カスタマイズにお悩みの方は、『カスタムウォッチコーディネーターサービス』をご利用ください。

ご相談はこちら　→　https://renautus.com/cwc/

弊社のカスタムウォッチコーディネーがプレゼントに適した商品をご提案させていただきますので、参考になさってください。