ルノータス基本付属サービス
ルノータスのカスタムオーダーウォッチのすべてのオーダー腕時計には、お客様に安心、安全にご購入いただく為。末永く腕時計をご使用いただく為、「無償部品交換サービス」「製品購入保証」「有償部品交換サービス」をすべてのお客様にご利用していただけます。
無償部品交換サービス
購入後、2週間以内であれば無料で1部品まで部品代金工賃を当社負担で交換します。デザインに迷っている方に便利なサービスです。
1年間保証
購入後1年間は、当社(株式会社ルノータス)規定により責任をもって保証させていただきます。保証書を発行いたしますので、プレゼント等の贈り物として腕時計を受け取った方でも安心して保証を受けることができます。2年目以降は、低価格で明瞭な修理費で修理させていただきます。
有償部品交換サービス
デザインに飽きた、または使用する環境が変わり別のデザインにしたい場合、部品交換で異なるデザインの腕時計を再度製作することが可能です。
1年間保証
当製品は当社のルノータス規定の品質テストに合格いたしました腕時計ではございますが、お取扱説明書に沿った使用方法におきまして万が一不具合が発生いたしましたら、お買い上げ日より1年間無料保証いたします。
また、本保証書は日本国内にのみ有効となります。
時計本体（ムーブメント含む）およびバンドとなります。
修理依頼フォームよりお申込みいただき、弊社まで製品と保証書をご発送お願いいたします。
保証期間中の不具合につきましては送料も弊社で負担いたしますので着払いにてご返送お願いいたします。
保証期間中の場合でも下記の場合は無料修理対象外となります。
- 保証書を紛失された場合
- 腕時計本体に分解跡、加工跡が見られる場合
- お客様の不注意による破損、故障
- 天変地異が起因となる破損、故障
- 外観上の色の変化等(本体、ベルト含む)
- 強い衝撃等が見られる故障等
- その他、お取り扱い説明書に沿った使用方法でない場合
- 商品の配送方法について、定形外郵便等の簡易梱包（封筒送付）などで発送された場合
お買い上げ時に使用しております電池はモニター用電池を使用しております。
ムーブメント検査時に、回路検査の項目にて著しく電池残量が少ない場合、新品に交換し出荷しております。
ルノータスホームページもしくは奈良本社ショールームで購入されたお客様を対象に、万が一電池切れの場合は、お買い上げより1年間弊社にて無料交換させていただきます。
※往復送料はご負担お願い申し上げます。
ご購入1年後以降の電池交換は、基本工賃3,850円（税込）で承ります。こちらのサービスには、電池交換のほかに簡易クリーニング、パッキン交換が含まれています。
その他、部品交換を伴わない調整修正が含まれますので、定期メンテナンスにもお勧めです。
無償部品交換サービス
商品受け取り日より14日以内なら1部品までを部品代・工賃無料で交換いたします
2部品以上の交換は追加部品代のみで交換いたします
※店頭販売品や一部限定モデルは対象外となります
〈交換可能〉外装ケースカラー・文字盤・針（時分秒針で1セット）
〈交換不可〉外装ケースタイプ・ベルト
Before
After
有償部品交換サービス 工賃表
| 項目 | 価格（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| ベルト付替え（工賃込み） | 1,100円 | |
| 部品交換基本工賃（電池交換 or 歩度調整+パッキン交換+簡易クリーニングを含む） | 3,850円 | |
| ケーシング（外装）部品代 | 6,600円～ | ※別途基本工賃 |
| サファイアクリスタルガラス | 5,500円～ | ※別途基本工賃 |
| 裏蓋 | 2,200円 | ※別途基本工賃 カスタム刻印は＋1,650円 |
| 文字盤部品代 | 2,750円～ | ※別途基本工賃 |
| 針部品代 | 1,320円～ | ※別途基本工賃 |
| リューズ | 1,650円～ | ※別途基本工賃 |
| ムーブメント（クォーツ） | 1,980円～ | ※別途基本工賃 |
| ムーブメント（機械式） | MIYOTA8215 5,940円～ MIYOTA82S0 7,590円～ |
※別途基本工賃 その他のムーブメントは要見積り |
| 送料 | 880円 | 全国一律 |
メンテナンス、修理、部品交換時の基本工賃のサービス内容
当社では、ご購入いただきましたお客様に安心して長くお使いいただける様に、修理や部品交換時のサービス費を抑えております。
修理やメンテナンスは弊社の責務と考えてサービスしております。
基本工賃に含まれる内容：
- 簡易外装クリーニング ※傷消し、研磨は含まれておりません。
- 裏フタ、リューズのパッキン交換 必要があればガラスパッキン。
- 機械式は歩度調整、クォーツは電池交換します。
※ 当サービスはご購入いただきましたお客様の特典であり、当社製作の腕時計以外の交換サービスは行っておりません。
修理・交換例
※ 部品の種類により価格の変動があります。例として紹介させていただきます。（税込価格）
-
例：ムーブメントが壊れた (保証期間後)
本体基本工賃 3,850円 ＋ ムーブメント（クォーツ）1,980円 ＋ 送料 880円 ＝ 合計 6,710円 -
例：文字盤と針のデザインを変更したい
本体基本工賃 3,850円 ＋ 文字盤 2,750円 ＋ 針 1,320円 ＋ 送料 880円 ＝ 合計 8,800円 -
例：サファイアガラスを交換したい
本体基本工賃 3,850円 ＋ ガラス（サファイア）4,400円 ＋ 送料 880円 ＝ 合計 9,130円
※ 部品自体の不具合による製品の設計変更を除き、モデルが廃盤になった場合、廃盤から3年間は部品在庫の確保いたします。それ以降の交換は、類似部品と交換となります。
※ 本体部品のみ（バンドを除く）の販売は行っておりません。
※ 修理交換時の交換部品の返却は、一部部品を除いて行っておりません。（詳細はお問い合わせください）
機械式モデルのメンテナンス・修理について
通常、機械式腕時計は5-8年程度毎でオーバーホールすると、長く良い状態を保てますが、オーバーホールで基本工賃で2万円以上かかります。そこでルノータスのスタンダードオートマチック、アクアオーシャン４５には、兼価版で入門向けのMIYOTA8215、82S0を使用しております。修理の必要がある場合は、オーバーホールより安価な下記の価格で新品のムーブメントに入れ替えることをお勧めしております。
ミヨタ8215(アクアオーシャン45機械式、スタンダードオートマチック38デイトモデル、クラシックオートマチック40) の場合
基本工賃3,850円（税込）+ムーブメント価格5,940円（税込） ＝ 9,790円（税込）（+送料）
ミヨタ82S0 の場合（スタンダードオートマチック38スケルトン文字盤モデル）
基本工賃3,850円（税込）+ムーブメント価格7,590円（税込） ＝ 11,440円（税込）（+送料）
万が一、ムーブメントの不良でも腕時計本体に合った安価な修理代、交換費で安心してお使いいただけます。
※基本姿勢日差±15秒以内で調整しております。
※ 弊社にて検査させていただき調整（歩度調整）のみでお使いいただける場合は、本体基本工賃3,300円（税込）のみで調整いたします。（クリーニング等を含みません）
※ 購入１年以内であれば、万が一の不良でも無料で修理、交換いたします
※上記の価格はムーブメント入れ替え時の価格となります
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